Refund policy

Políticas de reembolso para las piezas 

Por la naturaleza de nuestros productos no aceptamos devoluciones, los productos que comercializamos hechos en resina, personalizados al estilo elegido por el cliente; no tienen devolución. Favor de asegurarte de escribir correctamente los nombres,textos,fechas o datos que quieres en tu pieza. Una vez creada la pieza en resina no tiene elegibilidad para  un reembolso.

Garantía de calidad  

Nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si hay algún problema con tus productos personalizados de resina, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Nuestro equipo revisará cada solicitud. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de reembolso basadas en nuestro criterio de evaluación. Si se aprueba, se proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver el producto en dado caso de ser eligible.

Los productos personalizados son únicos y hechos a medida según las especificaciones del cliente, por lo que los reembolsos están sujetos a restricciones adicionales. Se pueden aplicar cargos de reposición o tarifas de procesamiento en ciertas circunstancias.

Comunicación transparente nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y abierta con nuestros clientes durante todo el proceso para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema de manera efectiva.